Jeu avec obligation d’achat :
le guide complet pour booster vos ventes et fidéliser vos clients
Le jeu avec obligation d’achat est une opération marketing qui conditionne la participation à un jeu-concours à l’achat préalable d’un produit ou d’un service. Cette stratégie, autorisée en France depuis 2011 sous conditions légales, permet d’augmenter immédiatement les ventes, d’engager la clientèle, d’encourager le ré-achat et de collecter des données qualifiées, tout en respectant le RGPD.
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Qu’est-ce qu’un jeu avec obligation d’achat ?
Le jeu avec obligation d’achat, parfois nommé jeu-concours avec preuve d’achat, est une campagne promotionnelle à laquelle seuls les consommateurs ayant acheté un produit ou un service peuvent participer. Contrairement aux jeux-concours classiques sans obligation d’achat, ce format nécessite la présentation d’une preuve d’achat : ticket de caisse, code unique, facture d’achat ou de prestation, ou encore reçu électronique.
Encadrement légal du jeu avec obligation d’achat en France
Depuis la modification de l’article L121-37 du Code de la Consommation (2011), ce type d’opération est autorisé sous réserve de remplir 4 critères essentiels :
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La transparence et l’équité de la mécanique pour le consommateur,
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L’information claire des participants,
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Le respect des droits du consommateur,
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La confidentialité des données, conformément au RGPD.
Pour garantir la conformité de chaque jeu, il est donc important de faire valider le règlement par un huissier de justice et de s’appuyer sur l’expertise d’une agence marketing spécialisée dans les jeux marketing, telle que l’Agence Colombo.

Pourquoi organiser un jeu avec obligation d’achat ?
Les avantages pour les entreprises sont nombreux :
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Augmentation des ventes immédiates : la perspective de gagner un lot encourage à l’achat.
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Fidélisation renforcée : vos clients existants sont récompensés, ce qui les motive à réitérer leurs achats.
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Collecte de données qualifiées : les participants fournissent des informations précieuses et actualisées dans une démarche volontaire.
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Différenciation sur le marché : vous positionnez votre marque de manière innovante face à la concurrence.
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Taux d’engagement élevé : plus le gain potentiel est attractif, plus l’opération suscite la participation.
Une flexibilité adaptée à tous les temps forts commerciaux
Le jeu avec obligation d’achat peut être décliné tout au long de l’année (Noël, Pâques, rentrée des classes, événements sportifs…). En outre, ce type de campagne d’activation s’adapte à tous les canaux : jeu-concours en magasin, jeu-concours en ligne, ou jeu-concours multicanal. Enfin, sa médiatisation est simple et efficace sur quel format publicitaire : support imprimé, site internet, réseaux sociaux, PLV…
Prêt à dynamiser vos ventes et capter l’attention de vos clients ? Confiez-nous votre projet de jeu marketing à obligation d’achat : demandez votre devis personnalisé.
Comment réussir votre campagne de jeu avec obligation d’achat ?

L’organisation d’un jeu‑concours à preuve d’achat requiert :
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Une conception judicieuse et personnalisée de la mécanique d’activation : scénario de jeu attractif, imaginé pour votre entreprise à partir de ses envies et objectifs marketing.
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Une gestion rigoureuse des preuves d’achat : collecte sécurisée (scan, photo, formulaire…) et validation impeccable.
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L’information transparente des joueurs : règlement accessible, communication claire sur les chances de gain, support joueurs jour après jour.
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Le respect scrupuleux de la législation : conformité juridique, droits des participants, gestion RGPD.
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Un choix et une distribution des lots efficace : modalités claires, valeur perçue élevée (argent, séjours, high-tech, remboursement de panier…), un excellent suivi des gagnants et une remise des dotations sans délai.
Travailler avec une agence marketing experte en création de jeux promotionnels sur mesure assure le succès, la conformité et la gestion sécurisée de chaque étape de votre opération.
Bénéficiez d’un accompagnement complet et serein pour votre jeu à obligation d’achat : parlez à nos spécialistes dès aujourd’hui .
Exemple d’accompagnement avec l’Agence Colombo
Chez l’Agence Colombo, nous concevons et réalisons vos jeux marketing au cas par cas :
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Élaboration du concept et de la stratégie marketing de jeu,
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Gestion des preuves d’achat (upload en ligne, contrôle, modération),
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Conseil sur le choix des dotations et sur leur intégration dans le jeu,
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Conseil sur la manière de valoriser l’opération sur tous les canaux numériques ou en magasin,
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Accompagnement RGPD, reporting et gestion de la relation gagnant,
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Une approche 100% humaine et des interlocuteurs fixes.
Étude de cas : jeu anniversaire avec obligation d’achat pour AD, leader de la réparation automobile
Une opération d’envergure pour célébrer l’anniversaire des 40 ans de AD
Cette année, l’Agence Colombo a accompagné AD, acteur incontournable de la réparation automobile en France, dans la mise en place d’un jeu marketing avec obligation d’achat à l’occasion des 40 ans du réseau. Ce dispositif ambitieux et interactif s’est déployé sur une durée de 6 mois, ponctué de plusieurs temps forts pour maintenir l’attention et l’engagement du public tout au long de la campagne.
Un déploiement multicanal et une forte exposition
Soutenue par une stratégie de communication massive et multicanale orchestrée par la société organisatrice, cette opération a bénéficié d’une visibilité exceptionnelle :
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Plusieurs centaines de milliers de visiteurs uniques sur le jeu,
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Une valorisation de ses marques partenaires présentes sur le jeu,
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Une présence forte sur les points de contact numériques et les garages automobiles du réseau dans toute la France,
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Un engagement direct mesuré par un volume important de participations validées et de téléchargements de factures.
Un engagement solide et mesurable
La mécanique du jeu, pensée pour valoriser l’identité et l’événement anniversaire de l’entreprise, a suscité une participation active et régulière, renforçant la fidélité des clients AD. L’Agence Colombo a assuré la gestion opérationnelle quotidienne pendant toute la durée, garantissant la fluidité, la conformité et la satisfaction des participants.
Et si, comme AD, vous lancez un jeu à obligation d’achat unique et performant ? Contactez notre équipe spécialisée pour bénéficier d’un accompagnement sur-mesure, conforme et sécurisé.

FAQ sur les jeux avec obligation d’achat
Un jeu marketing qui réserve la possibilité de gagner des lots ou des offres à des consommateurs ayant acheté un produit ou un service et fourni une preuve d’achat.
Oui. Depuis la réforme de mai 2011, ces opérations sont autorisées sous condition de respect de la législation, de la loyauté et de la sécurité des participants.
- Augmentation directe des ventes,
- Fidélisation client,
- Collecte de données marketing,
- Différenciation vis-à-vis des concurrents.
- Conformité légale,
- Gestion rigoureuse des preuves d’achat,
- Respect du RGPD,
- Distribution transparente et équitable des lots.
Pour garantir la sécurité juridique, la validité des participations, la satisfaction des clients, la puissance du concept et l’optimisation du ROI de votre opération.
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