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Agence web et agence de communication :
Quelles différences ?

L’agence de communication : pilier stratégique de la communication de toute entreprise

agence web - identité visuelle

L’agence de communication a pour mission principale d’accompagner le client dans son processus stratégique de communication.

L’identité visuelle

En effet, l’agence de communication créé l’identité visuelle de son client, appelée charte graphique. La charte graphique est un ensemble de règles fondamentales qui fixent les règles d’utilisation de l’identité visuelle d’une entreprise, d’une organisation ou d’une marque.

Une charte graphique reflète en premier lieu l’ADN de l’entreprise : dynamisme, professionnalisme, innovation, élégance, authenticité, qualité….

La charte graphique comprend le logotype de l’entité, élément identitaire central, ainsi que ses déclinaisons possibles (couleurs et de formes). Enfin, la charte graphique fixe les règles typographiques, colorimétriques, et éditoriales du client.

Cet ensemble de règles est généralement documenté et mis à disposition du client, de ses salariés et partenaires.

La mission multi-supports

L’agence de communication est le spécialiste de l’identité visuelle quel que soit le support à créer. Ainsi, elle intervient aussi bien auprès d’un client qui souhaite refaire son site web, qu’auprès d’un client dont l’activité nécessite des supports imprimés. Elle est également garante de la bonne utilisation de cette charte et de la conservation de ses attributs.

Contrairement aux idées reçues, une agence de communication se dédie donc à la communication sous toutes ses formes. Elle intervient aussi sur tous les canaux : web, print, réseaux sociaux, vidéos.

L’autre métier de l’agence de communication est la production de contenu multimédia. Cette production vient compléter la stratégie de communication globale de l’entreprise, sur le web ou sur supports imprimés. Les objectifs traités peuvent être variés : renforcement de la notoriété, génération de trafic, augmentation des ventes, fidélisation…

L’agence web : agence dédiée a la stratégie digitale

L’agence web réalise votre site web, à partir de la stratégie de communication préalablement définie.

Une bonne agence web prendra le temps d’échanger avec son client sur un ensemble de critères. L’expertise métier, les fiertés, les problématiques et difficultés, et les souhaits de communication digitale sont au cœur de tout projet. Si les échanges avec le client sont bien menés, l’agence web aura accès à des éléments quasi stratégiques. Ces données nourriront sa réflexion digitale et, donc la conception-même du site web.

En plus de bien comprendre son client, l’agence web effectuera un travail documentaire et de veille. Ce benchmark renforcera sa connaissance du sujet à traiter.

agence web - stratégie digitale

Les critères de choix d’une agence web

Avant de choisir votre agence web, veillez à vérifier que celle-ci est capable de traduire efficacement votre stratégie business.

Techniquement, le site devra être réalisé en web responsive design. Le webresponsive garantit la parfaite convivialité lors d’une consultation sur PC, Mobile ou Tablette. On réfléchira également à la navigation en amont de la production, pour convenir à tous les supports.

Pour être agréable et attractif afin que le visiteur s’y sente à l’aise, le graphisme du site devra aussi faire l’objet d’un soin particulier. En effet, un utilisateur satisfait aura plus de chances d’effectuer une demande de devis, de décrocher son téléphone ou de passer une commande.

Enfin, la production de contenu présente sur le site web sera aussi de qualité.

Bien entendu, l’agence web devra prendre toutes les dispositions techniques nécessaires. Son périmètre comprendra l’hébergement, la création du nom de domaine, et la sécurisation du site de son client.

« L’après projet »

Par la suite, l’agence pourra délivrer des formations web aux administrateurs désignés afin de leur donner une certaine autonomie dans la mise à jour des contenus de leur site.

Dans tous les cas, l’agence devra rester disponible pour accompagner son client dans ses souhaits d’évolution ou de changement. Elle interviendra alors dans le cadre d’un contrat de webmastering visant à suivre la vie de projet, ainsi que les évolutions du marché, en matière technologique notamment.

Enfin, l’agence web pourra proposer une prestation de génération de trafic, qui pourra prendre la forme d’un accompagnement en référencement naturel (SEO) afin de permettre à son client de se démarquer vis à vis de vos concurrents. Le but sera alors d’atteindre la première page des moteurs de recherche, à l’instar de Google.

Cependant, atteindre les premières pages des moteurs pouvant prendre plusieurs mois lors d’un travail en SEO, une campagne Google Adwords pourra être proposée au client afin d’assurer une visibilité plus immédiate à son site web. L’objectif sera alors tout simplement d’augmenter plus rapidement le trafic du site, sa visibilité, sa notoriété ou ses ventes.

En realité, agence de communication et agence web sont complémentaires

Les deux types d’agences ont pour objectif de vous rendre plus visible. Grâce à leur travail, vous gagnez en notoriété, en trafic, et donc en clients.

On peut donc dire que agence de communication et agence web sont totalement complémentaires. Chacune d’entre elles doit permettre à ses clients de viser le succès.

Faut-il toujours faire appel aux 2 agences pour traiter l’ensemble de vos besoins marketing ?

Pas nécessairement !

Il est vrai que chacune de ces agences ont des compétences particulières. Mais il faut savoir que certaines agences ont un savoir-faire global. Par exemple, certaines agences web gèrent stratégie de communication et stratégie web. L’avantage de ce type d’agence est de vous apporter un maximum de compétences intégrées. Ceci vous permet de gagner du temps, du confort, et bien souvent de l’argent.

En conclusion, si vous souhaitez créer ou refaire votre site web, vous devrez d’abord veiller à plusieurs aspects.

Tout d’abord, il vous faudra développer une identité de marque cohérente (logo, orientation graphique, typographies, illustrations), qui sera parfaitement adaptée à tous supports en terme de navigation et de visibilité. Dans le même temps, la navigation de votre site devra bénéficier d’un soin particulier, dans sa construction ainsi que dans ses contenus, afin d’optimiser le travail de seo.

Afin d’orchestrer ce travail, il est souvent plus facile de choisir une agence de communication globale. Cette agence prendra alors en charge la conception visuelle et le développement web de votre site. Elle pourra aussi travailler le SEO.

Ce regroupement de compétences vous apportera une grande sécurité.

agence web - site internet

L’agence Colombo est une agence web basée à Bordeaux et Avignon. Spécialisée dans la création et le développement de sites internet sur mesure, notre agence prend aussi en charge toute votre communication :

  • Création d’identité visuelle (logo, illustration, charte graphique)

  • Déploiement de votre communication sur le web (création de site web responsive, de campagnes publicitaires, de bannières, d’e-mailing, de vidéo)

  • Réalisation de tous supports imprimés (flyers, dépliants, affiches, 4×3, plaquettes commerciales…)

  • Création de contenu

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet de création de site web !

Agence web Bordeaux : 06 21 90 42 73 – laetitia@agence-colombo.fr
Agence web Avignon : 06 02 71 11 50 – alexis@agence-colombo.fr

Agence de communication Bordeaux Avignon - logo agence

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